ステップメールとは? DRMの核となるシステムです。

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ステップメールとは

『ストーリーのあるメールを、最適なタイミングで、集中展開するマーケティング手法』

のことです。


ステップメールでは、それぞれの読者に応じた日付(登録日)をもとに、その日付から数えた配信間隔と、配信するメールをあらかじめ設定し、配信を自動化することができます。

ユーザー行動に基づいた最適なタイミングで、最適な情報を配信することにより、販売を強力に促進することができます。

販売促進だけではなく、例えば会員サービスなどでは、その利用状況に合わせたステップメールを配信することで、退会防止などに役立てるなど、様々な用途で活用できます。

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稼ぐステップメールの作成手順書

ステップメールはDRMの核となるものです。
どんなにいいリストでも、どんなにいい配信システムを使っても、ステップメールの構成がダメなら成果はあがりません。

稼ぐステップメールの作成手順についてみてみましょう。

まずはステップメールを送った読者に何をしてもらいたいか考えます。
言い換えると、ステップメールで何を売りたいかを考えます。
とくに複数商品やサービスを持っている場合は、売り込む商品を一つに絞ります。

売りたいものを決めたら、ターゲットユーザとそのターゲットがたどるシナリオを考えます。
多くの場合、ターゲットユーザは、サイトに来て資料ダウンロードや無料登録をした人になります。

彼らがサイトに来たきっかけや、抱えている課題、どういった解決策を求めているか、比較検討段階にいるのか等を考えます。
既存の顧客がいる場合は、彼らの問い合わせや購買のルートを分析し、王道パターンを見つけ出すこともできます。

稼ぐステップメール3つのポイント

1 全メールの構成案をまず作成する

いきなりメールの文章を書き始めるのではなく、構成案を作ることで、大幅な修正が少なくなります。
読者にどういう行動を起こさせたいのか、どういう気持にさせたいのかを考え、
メールの内容を箇条書きレベルで書いておきます。
こうすることで、最後までブレずに書くことができます。

2 読者と信頼関係を築く

読者と信頼関係を築いた上でセールスしていくことです。
信頼関係の構築のカギは、ユーザにとって有益な情報を提供することです。
セールスすることを一旦忘れ、ユーザの悩みを解決する情報をわかりやすく提供し、その延長線上で商品・サービスを紹介するのです。

3 一通につき目的は一つ

メール1通1通に目的を持たせることです。
「信頼醸成」のためのメールか、「売り込み」のためのメールか、「クロージング」のためのメールかなど、
目的を明確にさせるのです。

ステップメール三種の神器&テンプレート
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